Айти-проекты — это приборы и программы, с помощью которых мы решаем клиентские задачи. К нам приходит заказчик, описывает проблему своими словами — мы придумываем решение, даже если аналога не существует в природе.
«От и до», «под ключ» или «из коробки». Это всё значит, что мы разбираемся в вашей задаче, задавая тысячу вопросов, а потом разрабатываем решение. С вашей стороны нужно детально рассказать о проблеме, обозначить бюджет и сроки, убедиться, что мы всё правильно поняли — и все, дело за нами. Являемся резидентами Сколково, Руссофта, регионального центра инжиниринга, технопарка Русский, Центра экспорта, упомянуты в каталоге Клатч. Все эти организации выступают гарантами того, что мы профессионалы и знаем своё дело. Мы это сделаем, даже если аналога нужного прибора или программы ещё не существует.
Командно
Под каждый проект набирается своя команда с персональным менеджером, старшим по проекту, аналитиком, инженерами, тестировщиками, математиками и программистами. Менеджер будет держать вас в курсе хода проекта, старший — следит за поэтапной разработкой, аналитик — формулирует бизнес-задачи в задачи, понятные программистам, и объясняет клиенту как это все должно работать.
С помощью современных технологий
Машинного обучения, нейронных сетей, блокчейна, виртуальной и дополненной реальности, искусственного интеллекта.
Мы фанаты новизны и технологического прогресса. Поэтому нам интересно делать что-то новое, а не стричь деньги на типовых решениях. Условно, если в процессе переговоров окажется, что вам нужен интернет-сайт с возможностями, которые есть у уже готового решения, то мы посоветуем готовую толковую систему, которая будет стоить гораздо дешевле и работать практичнее. Но если вам нужен сайт, который умеет распознавать категорию тысячи товаров по фотографии — возьмемся.
Например, к нам пришел клиент, которому нужны были датчики на автомобили, чтобы понимать сколько они едят топлива и где находятся. Мы не взялись, потому что уже существует более простое решение, которое для заказчика будет очевидно дешевле.
Честно и прозрачно
Повторим — нам важно делать новое, решать задачи и вести мир к светлому будущему, а не наживаться на незнании наших клиентов. Поэтому, если в процессе переговоров окажется, что для вашей проблемы уже есть решение стороннего производителя — посоветуем его. Без откатов, процентов и сожаления.
Создаём прототипы, разрабатываемых устройств
Прежде чем отдать прибор в производство, мы создаем тестовые образцы. Печатные платы заказываем в Китае или России, корпуса и элементы деталей печатаем на 3D-принтере или камере для литья, которые стоят в нашей мастерской.
Учитываем необходимые требования. Например, для некоторых государственных компаний важно, чтобы вся компонентная база была отечественной. Мы знаем как это сделать относительно быстро и недорого.
Оказываем техподдержку только по сервисному договору
У нас есть тестовый месяц, в течение которого мы находимся в проекте и вовремя исправляем ошибки, если что-то идет не так. Но для дальнейшего обслуживания нужно оформлять договор на сервисное обслуживание, которое гарантирует быстрое и своевременное решение возникающих проблем. Это работает так:
— мы заключаем договор;
— если обнаруживается проблема, быстро подключаемся и решаем;
— выставляем счет только за время исправления ошибок, абонентской платы нет.
Если вы не хотите заключать договор на обслуживание, то после сдачи проекта мы не сможем вам помочь, если что-то пойдет не так. В этом случае вам придется ждать очереди, чтобы потом все равно заключить договор.
Это выглядит как попытка отказаться от гарантий, но это не так. Мы не можем давать гарантии на код, который находится в работе не в нашей среде. На его работоспособность может повлиять любая переменная, даже перенос с одного сервера на другой. Поэтому мы придумали такой компромис — заключаем договор на сервисное обслуживание и обязуемся быстро решать возможные проблемы, выставляя счет только за потраченное время.
Представлены в крупных технологических проектах и каталогах
Являемся резидентами Сколково, Руссофта, регионального центра инжиниринга, технопарка Русский, Центра экспорта, упомянуты в каталоге Клатч. Все эти организации выступают гарантами того, что мы профессионалы и знаем свое дело.
☝ Лучше всего, если для первой встречи вы сформулируете проблему не в ключе решений: «мне нужен вот такой сайт», а в ключе проблемы: «хотим, чтобы данные с вот этих приборов как-то считались». Так мы сможем посмотреть на проблему со стороны и предложить лучшее решение.
В 8 простых шагов:
Уже существует типовое решение, а я просто о нем не знаю?
Мы об этом писали, но повторим — в наших интересах делать новые разработки, а не пытаться вытащить деньги из заказчика.
Все сломается после сдачи? Какие даете гарантии?
У нас есть тестовый месяц, в течение которого мы находимся в проекте и подправляем, если что-то идёт не так. Но дальше нужно оформлять сервисное обслуживание, которое гарантирует быстрое и своевременное решение возникающих проблем.
Как я пойму, как идет работа над моим проектом?
С вами держит связь персональный менеджер, вы всегда ему можете позвонить. Работаем поэтапно и каждую неделю рассказываем о результатах: что сделали, а что не смогли. Второе тоже случается, но сильно реже.
Мы об этом писали, но повторим — в наших интересах делать новые разработки, а не пытаться вытащить деньги из заказчика.
У нас есть тестовый месяц, в течение которого мы находимся в проекте и подправляем, если что-то идёт не так. Но дальше нужно оформлять сервисное обслуживание, которое гарантирует быстрое и своевременное решение возникающих проблем.
С вами держит связь персональный менеджер, вы всегда ему можете позвонить. Работаем поэтапно и каждую неделю рассказываем о результатах: что сделали, а что не смогли. Второе тоже случается, но сильно реже.
